Chính Sách Bảo Mật
hubey

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do hubey cung cấp, bao gồm:

• Trang web tại địa chỉ hubey.cam và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động hubey trên nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Mọi kênh liên lạc chính thức của hubey bao gồm email, Zalo, Telegram và Live Chat.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng hubey. hubey không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của bất kỳ trang web nào nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi.

hubey thu thập hai loại thông tin chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hoá băm không thể giải mã ngược).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác thực và địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ hubey.

Thông tin thu thập tự động:

hubey chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã được liệt kê mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính và trải nghiệm trò chơi của bạn trên nền tảng hubey.
2. Xác minh danh tính & phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, phát hiện đa tài khoản, ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
3. Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận, xử lý và giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và tranh chấp của người dùng.
4. Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, khuyến mãi phù hợp và nội dung được cá nhân hoá dựa trên sở thích và hành vi của bạn.
5. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu từ cơ quan chức năng và lưu trữ hồ sơ theo quy định.
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu hoá hiệu suất nền tảng, giao diện người dùng và danh mục trò chơi.
7. Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin và bạn có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào.

hubey xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu, bao gồm duy trì tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Khi luật pháp hiện hành yêu cầu chúng tôi thu thập, lưu trữ hoặc chia sẻ dữ liệu — ví dụ như quy định phòng chống rửa tiền và yêu cầu xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý là cần thiết để bảo vệ an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và cá nhân hoá không thiết yếu, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

hubey không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game như JILI, PG Soft và các đối tác cung cấp nội dung có thể nhận dữ liệu phiên ẩn danh phục vụ vận hành trò chơi — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cơ quan pháp lý: hubey sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật được chia sẻ ở dạng tổng hợp và ẩn danh với các công cụ phân tích hiệu suất nền tảng.

hubey áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ hubey được mã hoá bằng TLS 1.3, tiêu chuẩn bảo mật web cao nhất hiện nay.
• Mã hoá lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính được mã hoá AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm tra (audit log) đầy đủ cho mọi lần truy cập.
• Kiểm tra bảo mật: Các cuộc kiểm tra thâm nhập (penetration testing) độc lập được thực hiện định kỳ hàng quý để phát hiện và vá lỗ hổng bảo mật.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

hubey sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch an toàn.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tuỳ chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm khi bạn quay lại.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có th ể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng hubey.

hubey tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào sau đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà hubey đang lưu trữ về bạn, được cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ. hubey sẽ cập nhật trong vòng 72 giờ làm việc.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của bạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

hubey chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập & bảo mật: Lưu trữ tối đa 2 năm phục vụ điều tra sự cố bảo mật và gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xoá khi bạn đóng trình duyệt; cookie chức năng hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn để không còn khả năng nhận dạng lại cá nhân.

hubey có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc thực tiễn kinh doanh. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hubey.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động hubey (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách hubey xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề: "Khiếu nại Chính sách bảo mật"
• Zalo: hubey.official
• Telegram: @hubey_vn
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại hubey.cam

hubey cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp yêu cầu điều tra chuyên sâu, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ và hoàn tất trong tối đa 30 ngày.